Usługi PR – co tak naprawdę obejmują?

Choć termin Public Relations używany jest w wielu różnych sytuacjach i kontekstach, trudno jest określić jego jednoznaczną definicję. Dzieje się tak zapewne wskutek tego, że PR bardzo często mylony jest z wieloma innymi aktywnościami, takimi jak choćby marketing, reklama czy promocja. Jakie zatem usługi tak naprawdę obejmuje PR i w jakim celu przedsiębiorcy decydują się na nawiązanie współpracy z PR-owcami?

Co tak naprawdę kryje się pod pojęciem Public Relations?

Aby zrozumieć, czym tak naprawdę jest Public Relations, należy sprowadzić ten termin do jednego określenia, które wszyscy znają i rozumieją – komunikacja. Choć jest to nieco uproszczony obraz tej aktywności, to właśnie słowo „komunikacja” w pełni oddaje główną ideę PR-u. Niemniej jednak tego typu komunikacja, w znaczeniu Public Relations, nie sprowadza się jedynie do wymiany informacji pomiędzy firmą a otoczeniem, ale jest pewnego rodzaju sztuką osiągania nici porozumienia ze światem zewnętrznym.

Po co zatrudnia się PR-owców?

O ile małe i średnie przedsiębiorstwa prowadzone przez młodych i przebojowych przedsiębiorców zwykle nie potrzebują pomocy ekspertów od PR-u, o tyle duże firmy, czasem wielopokoleniowe, których sukces oparty jest przede wszystkim na dobrym wizerunku i renomie, bardzo często decydują się na zatrudnienie specjalistów od Public Relations z zewnątrz.

Duże i tradycyjne przedsiębiorstwa, których sukces marketingowy oparty jest głównie na zbudowanej (często przez wiele lat) reputacji, nie chcą zamykać się w starych schematach. Tylko nadążanie za duchem czasu, umiejętność porozumiewania się zupełnie nowymi środkami komunikacji i przekazywanie informacji zgodnie z najnowszymi trendami technologicznymi jest w stanie utrzymać renomowaną firmę na szczycie. Dlatego też Public Relations i budowanie pozytywnego wizerunku firmy jest tak ważne dla przedsiębiorców.

Za co są odpowiedzialni eksperci od PR?

Głównym zadaniem PR-owców jest oczywiście budowanie wizerunku firmy bądź konkretnego produktu na zewnątrz. Niemniej jednak specjalista od Public Relations zwykle podchodzi do sprawy poprawnej komunikacji w sposób kompleksowy, co oznacza, że pierwszym krokiem, który podejmie PR zatrudniony w danych przedsiębiorstwie, będzie zadbanie o komunikację i stosunki międzyludzkie wewnątrz firmy. Jest to celowe działanie, którego celem jest wyrażenie pozytywnej atmosfery w firmie na zewnątrz.